Зертханалар баяу емес, адамдар жүрмейді, ұшады. Ауруханаларда дәл солай, медбикелер әлі де қан үлгілерін қолмен алып жүреді. Олар баяу болуға тырыспайды, тек тым көп жұмыс істейді. Қалай екенін білесіз бе, бірнеше ампула алыңыз, мүмкін үш немесе бес, сосын жүріп, лифт күтіп, аурухана төсектерінен жалтарыңыз. Содан кейін пациент сізді тоқтатып, су сұрайды және 10 минут өтеді. Мүмкін одан да көп.

Ал науадағы қан ба? Ол қазір зертханада болуы керек еді. Біреудің атасы нәтиже күтіп отыр, хирург күтуде, өмір үзілісте. Драмалық естіледі, бірақ бұл рас, түтіктерді жинауға немесе кешігіп қалған жүгірушіні күтуге немесе сапарға шығатын ешкім болмаған кезде осылай болады. Содан кейін қателіктер болады, жапсырмалар түседі, біреу түтікті түсіріп алады, содан кейін ол дұрыс емес уақытта дұрыс емес жерге кетеді, зертхана терезесін жіберіп алады, ал үлгі сол жерде қалады. Ұмытылған сэндвич сияқты. Жылынады, содан кейін бұзылады, енді олар қайтадан қан алуы керек, науқасты қайтадан теседі. Барлық жері ауырады, уақытты босқа өткізеді және күтімді босқа өткізеді.

Демалыс күндері немесе түнде, немесе тыныш, бірақ төтенше жағдайлар әлі де қатты естілетін таңқаларлық сағаттарда мені бастамаңыз. Онда жылдамдық қажет, бірақ адамдар машина емес. Біз әрқашан соншалықты жылдам қозғала алмаймыз. Ал егер түтік сапарды сенің орнына жасадың ба?

Мұны елестетіп көріңізші, қанды алып, құтыны сканерлеп, түтікке саласыз. Енді ол жоқ. Күтудің, қабаттаудың, қосымша ойланудың қажеті жоқ. Тек ақырын үрлеу керек, сосын 3 минуттан аз уақыт ішінде тікелей зертханаға бару керек. Тоқтаусыз, тамшысыз. Тек тегіс ауа, кез келген аяқ дыбысынан жылдам қозғалады.

Бұл а-ның күші бір түтікшелі жүйе, бес немесе онды толтыруды күтетін түрі емес, тек біреуін. Кіреді, шығады, кетеді. Және ол ешқашан ұйықтамайды. Түннің ортасы ма? Әлі де жүріп жатыр. Ауысым ауыстыру хаосы ма? Әлі де қозғалады. Шаршайтын аяғы жоқ, сынатын сүйегі жоқ сияқты тәулік бойы жұмыс істейді. Қан газының үлгілері бар ма? Ыстық пен кідірістерді жек көретіндері ме? Бұл көмектеседі, аз отыру жақсы нәтиже береді. Ал кейбір жүйелер тіпті дұрыс температураны сақтайтын, ақылды заттарды тасымалдайтын тасымалдаушыларды пайдаланады. Ол тек қанды қозғалтып қана қоймайды, сонымен қатар оны қорғайды.

Ешкім айтпайтын, бірақ барлығы сезінетін тұсы мынау: жан тыныштығы. Медбикелер тыныс ала алады, түтіктерді жонглёрлаудың қажеті жоқ. Зертхана техниктері жоғалған құтыларды қуып жетудің немесе «Жіберілді ме?» деп сұраудың қажеті жоқ. Барлығы басынан аяғына дейін бақыланады. Сандар өтірік айтпайды. Бір аурухана қолмен алып жүруді тоқтатып, бір түтікшеге көшті. Міне, болды, қабылдау уақыты 30%-ға қысқарды. Бұрын жедел жәрдем бөлімінен зертханаға дейін 15 минут кететін. Енді? Кейде тек 2 минут. Бұл тромб пен мөлдір тамырдың арасындағы айырмашылықты білдіретін уақыт. Дүрбелең мен дайын болу арасындағы уақыт.

Мысалы, Азиядағы бір аурухана қателіктерден шаршап, бірдеңе жасады. Оңтүстік-Шығыс Азиядағы орта деңгейлі оқу ауруханасында күніне шамамен 1,200 сынама алынды. Бұл өте көп. Қызметкерлер ережелерді сақтады және абай болды, бірақ қателіктер әлі де орын алды. Дұрыс емес жапсырмалар, дұрыс емес түтіктер, қайтадан қан алуға тура келді. Содан кейін пациенттер ашуланды, медбикелер кінәні өз мойнына алды, ал әкімшілік қысымды сезінді.

Әрине, олар мұны түзетуі керек еді, бірақ көбірек кездесулер немесе хаттамалар арқылы емес. Сондықтан олар орнатты бір түтікшелі пневматикалық жүйеӘр үлгіге бір түтік. Топтамалау, болжау жоқ, штрих-кодты сканерлейсіз, содан кейін ол зертханаға қосылады. Егер бірдеңе дұрыс болмаса, түтік жұмыс істемейді, ол жай ғана қызыл түспен жыпылықтайды, сізді сол жерде тоқтатады. Үш айдан кейін бе? Қате таңбаланған үлгілер 30%-ға төмендеді. Иә — отыз. Бұл болжам емес, бұл нақты өзгеріс. Зертхана техниктері елестерді қудалауды тоқтатқанын және медбикелер тіпті жабайы ауысымдар кезінде де өздерін қауіпсіз сезінгенін айтты. Енді он құтыны жонглёрлық түйреуіштер сияқты алып жүрудің қажеті жоқ, жай ғана сканерлеңіз. Түтік оны алады, болды.

Пациенттер де мұны байқады. Енді қайта салу, «ой, біз бәрін жоғалтып алдық» дегендер болмайды. Сол кішкентай түзету палатадағы көңіл-күйді өзгертіп, адамдар жүйеге қайтадан сене бастады. Кейде сенімді қайтару үшін ауаның кішкене сыбыры жеткілікті.

Кез келген жоғары жылдамдықты жүйе зауытында немесе зертханасында үйкеліс ағынды өлтіреді. Ал ауруханаларда? Ең үлкен үйкеліс - адамдардың түтіктерді жүргізіп жүруі. Ол жай ғана масштабталмайды, сіз зауыт арқылы бір науада 50 бөлшекті алып жүрмейсіз, ешқайсысы құлап кетпесін деп үміттенесіз. Сіз оны автоматтандырып, барлығын бақылайсыз. Уақытты екіншісіне дейін өлшейсіз. Мұнда да дәл солай. Бұл тек қадамдарды сақтау ғана емес, сонымен қатар үлгілердің қауіпсіздігін сақтау, сондай-ақ жылдамдық пен заттардың қозғалысын қамтамасыз ету туралы. Бір түтікті жүйеден тұрақты ағыны бар зертхана нақты өндіріс желісі сияқты жұмыс істейді. Ешқандай бітелулер, шатасулар және стресс жоқ. Тек тегіс, тұрақты жұмыс. Бұл болжамды ағын жылдамырақ өнімділікті білдіреді дегенді білдіреді.

Оны қан үлгілеріне арналған ақылды конвейер таспасы сияқты елестетіп көріңіз. Оның ережелері бар, ол бәрін бақылайды. Және бұл шынымен де мағыналы. Аз болжам, аз шығын. Жақсы жүйе осындай – тығыз, жылдам және сенімге оңай.